REKLAMÁCIÓ

• A reklamációs kérelem feldolgozása:
  • Kérjük, töltse ki a reklamációs űrlapot (válassza a REKLAMÁCIÓ BENYÚJTÁSA opciót)!
  • Az űrlap kitöltése során, kérjük, hogy csatoljon fényképeket a sérült termék(ek)ről! Nem szükséges visszaküldeni az árut ahhoz, hogy kérelmet nyújtson be.
  • Kérelmét a reklamációs osztályunk fogja felülvizsgálni és 3 munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben, hogy megbeszéljük a további lépéseket. Minden kérelmet legfeljebb 30 napon belül feldolgozunk. .

VISSZATÉRÍTÉS

• Visszatérítés kapcsán:
• A megrendelés kiszállításától számított 14 napon belül elállhat a rendeléstől az alábbi reklamációs űrlap kitöltésével (válassza az TERMÉKVISSZATÉRÍTÉS opciót!) 
• A visszaküldéssel kapcsolatos instrukciókat e-mailben küldjük el  keresztül küldjük el Önnek.
• A termék árát visszatérítjük a csomag kézbesítésétől kezdődően 14 napon belül.
• Kérjük vegye figyelembe, hogy: 
• Az áru nem lehet használt, viselt, kimosott, vagy sérült. 
• Az árut gondosan be kell csomagolni, lehetőleg egy dobozba, amely meggátolja a szállítás közbeni sérüléseket. 
• Kérjük, ne küldjön vissza olyan termékeket, amelyekért készpénzben fizetett; az ilyen szállítmányokat nem tudjuk fogadni!

CSERE

• Painteree.hu nem engedélyezi az áruk cseréjét. Ha nem elégedett a megrendelt áru méretével, kérjük, kezdeményezzen visszaküldést a visszaküldési űrlap kitöltésével és adja le rendelését újból!

Visszaküldési cím  :

• A szállítási címet e-mailen keresztül közöljük, miután kitöltötte a megfelelő online űrlapot.
• A terméket bármely Packeta.hu fióknál feladhatod.

Online Vitarendezés

• Az Európai Bizottság 2016. február 15-i érvénnyel létrehozott egy platformot a jogi viták peren kívüli rendezésére, amely a felhasználóknak lehetővé teszi, hogy az online megrendeléseikkel kapcsolatos vitáikat bírósági folyamaton kívül is meg tudják oldani. Erről a folyamatról bővebben itt olvashat: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Az EU Online Viták Rendezéséről szóló rendelet értelmében nem vállalunk kötelezettséget és nem veszünk részt semmiféle más, alternatív, bíróságon kívüli egyezkedésben. Amennyiben panasza lenne a megrendelt termékkel kapcsolatban, az alábbi címen tudja felvenni a kapcsolatot velünk: info@painteree.hu

E-shop kezelő

Vigilante, s.r.o.
Budilova 2438/7
18000 Prága
CSEH KÖZTÁRSASÁG

ID: 05215731
ÁFA.: CZ05215731

NEM TUDJA BIZTOSAN, HOGYAN ZAJLIK A FOLYAMAT?

Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen keresztül: info@painteree.hu